一、图书馆开放时间?

答：周一至周五8:00—18:00 (中午不休) ，周末及节假日：12:30—17:30，全年365天开馆。

二、读者证有什么用?怎么办理读者证?

答： 1、读者证作为读者办理图书借还手续、在三楼多媒体阅览区上机的凭证(未成年人除外) ，不作它用；读者到馆阅览图书、自习、休闲以及WIFI上网，无需任何证件。2、办理读者证需持本人有效证件(主要为身份证、户口本及护照等有效证件) ，到我馆一楼总服务台办证处交纳相应押金(请妥善保存押金收据，遗失不补) ，免费办理读者证(不收工本费)。

三、办理读者证时设置的密码有什么用?忘记了怎么办?

答： 1、办理读者证时设置的密码主要供读者在我馆微信公众号平台上登录时使用。2、读者遗失密码后可凭本人有效证件到我馆总服务台重置密码。

四、借书收费吗?

答：借书不收费。但逾期未还将按照国家规定每册收取0.10元/天的国有资源逾期使用费，因此请读者注意归还日期，提前续借。

五、可以检索图书吗?如何快速找到要找的书籍？

答：可以。关注我馆微信公众号“丽江市图书馆”后，选择“微服务”菜单下的“书目检索”，输入检索条件进行图书检索。查到书籍的详细信息（索书号、馆藏地点、馆藏状态）后，即可到相应书架查找相应书籍。

六、图书到期没看完，怎么续借?

答：一是致电总服务台，电话0888-5153611，由工作人员代为办理续借手续；二是关注我馆微信公众号“丽江市图书馆”后，在我馆微信公众号中选择“微服务”–“图书续借”–输入读者证号作为账号（注意字母全部为大写），输入办证时设置的6~8位数字为密码，即可登录。找到你要续借的书籍，点击图书下方的“续借”进行单本图书的续借，也可以点击页面下方的“续借当前页”或“续借全部”。（注意系统提示续借是否成功，若借出未满2天，或图书已经超期，将无法进行续借，续借操作将提示失败！）

七、如何快速寻找新书？

答：关注微信公众号“丽江市图书馆”—选择“微服务”—“微服务大厅”，在“微服务大厅”页面下方可找到图书馆最新上架的书籍资讯。

八、如何看电子书？

答：一是关注微信公众号“丽江市图书馆”—选择“数字资源”里选择资源库即可观看；二是在图书馆一楼大厅处找到电子阅读机—扫码安装APP—在电子阅读机上找到要看的书籍进行扫码下载即可离线观看。（下载过程中如果遇到问题，可向总服务台工作人员寻求帮助。）

九、我对图书馆有投诉或建议，该怎么办?

答：一是在上班时间（周一至周五8:00-12:00；14:30-18:00）致电我馆行政办公室，电话0888-5170611；二是直接在各楼层意见簿留言；三是发电子邮件至：ljstsg@163.com。四是关注我馆微信公众号ljstsg，在对话框留言或文章后写留言。